Prima dată când Alva Foster a cumpărat o mașină, a negociat un preț la lotul de vânzări, a preluat finanțarea dealerului și, la sugestia vânzătorului, a achiziționat o protecție transparentă pentru lucrările de vopsea și impermeabilizare pentru interior.
„Am mers pentru toate suplimentele și știu acum că am plătit mii mai mult decât era necesar”, spune Alva, care lucrează ca paralegal la Pentagonul din Washington, DC
Asta a fost acum câțiva ani. Mai recent, când a mers să cumpere un vehicul utilitar, a adus în călătoria ei de cumpărături un liant plin cu informații despre prețuri și produse, rapoarte de siguranță din partea Administrației Naționale a Traficului de Autostrăzi, finanțare preaprobată de la uniunea de credit și, cel mai important., un preț ferm și corect al ceea ce voia să plătească. Câteva ore mai târziu a plecat în vehiculul ales - cumpărat în condițiile sale, fără suplimente scumpe sau suplimente.
Ceea ce a făcut diferența a fost internetul.
La fel ca zeci de milioane de americani, Alva a investit timp în cercetarea online, devenind un consumator bine educat înainte de a lovi vreodată o anvelopă. A aflat despre prețurile facturilor și rabaturile ascunse și a primit mai multe cotații de preț de la dealeri înainte de a pleca de acasă. Deși și-a făcut singuri negocierile la magazin, ar fi putut chiar să o evite și să cumpere prin intermediul unui serviciu de trimitere / broker online.
Comerțul electronic s-a schimbat cumpărând o mașină în America, deși nu în măsura prevăzută acum câțiva ani. Pe atunci, experții au prezis dispariția dealerilor și un viitor în care consumatorii au cumpărat direct din fabrică.
Majoritatea cumpărătorilor își doresc totuși test-drive-uri, doresc totuși să atingă și să miroasă a mașinii înainte de a o conduce din lot. Dealerii care s-au temut să fie marginalizați de Internet au presat companiile auto și legiuirile de stat pentru a consolida legile de franciză, chiar și a scoate în afara legii cumpărările directe. Drept urmare, nu puteți cumpăra o mașină direct din fabrică, iar dealerii fac parte din orice achiziție de pe Internet, chiar dacă treceți printr-un broker.
Savvy începe online
Cu toate acestea, dealerii nu sunt în totalitate pe scaunul șoferului. Au trebuit să se adapteze cumpărătorilor de Internet, care sunt din ce în ce mai pricepuți. Navigând pe site-urile Web gratuite - cum ar fi Edmunds.com, KBB.com și Autobytel.com - cumpărătorii pot revizui recenziile consumatorilor despre mașini, descoperi exact ce a plătit dealerul pentru mașină (prețul facturii), să descopere producătorul nedezvăluit. -prinderile de reduceri și aflați mai multe despre „holdback” (distribuitorii integrați de 2 până la 3 procente primesc pe fiecare unitate vândută).
Accesând site-uri personalizate, cum ar fi Ebaymotors.com, cumpărătorii pot ocoli concesionarii în întregime și pot încheia o tranzacție pentru prețul pe care îl doresc la mașina pe care o doresc - chiar aranjându-se să o livreze la ușa lor. Opțiunile vaste oferite pe site-urile Web au pus cu siguranță cumpărătorii într-o poziție mai bună de a negocia decât niciodată.
„Cunoașterea costurilor și stimulentelor dealerului înainte de timp ajută la evitarea jocurilor de tip shell care se întâmplă la dealerships”, spune Jeff Ostroff, care operează CarBuyingTips.com. "Vânzătorii știu că ți-ai făcut temele. Astăzi, nu există niciun motiv pentru nimeni să intre într-un dealer fără a avea informații bune."
Internetul nu se referă doar la stabilirea prețurilor. Este vorba de a te educa și de a rade ore întregi din timpul petrecut la un dealership. Site-urile sofisticate sponsorizate de producătorii de automobile oferă lovituri virtuale de pneuri, tururi video și vederi la 360 de grade. Pe site-urile independente, cum ar fi Administrația Națională a Siguranței Traficului Autostrăzilor (www.nhtsa.gov) și Rapoartele pentru consumatori (www.consumerreports.org), cumpărătorii pot compara datele de rol, statistici privind siguranța copilului, teste de avarie și reamintiri - obiectele pe care vânzătorii le pot evita. în timpul unei prezentări de vânzări.
Cumpărătorii pot utiliza funcții de pe site-urile online pentru a calcula ratele de împrumut, pentru a găsi finanțare și asigurare și chiar pentru a trage propriile rapoarte de credit. Cumpărătorii de mașini se pot plimba prin procesul de cumpărare de pe un site Web, pot primi sfaturi despre negocieri și pot descoperi formule pentru a determina care este un preț corect pentru automobilul dorit.
Webul te urmărește
Oricât de mari sunt aceste site-uri, acestea nu sunt exact gratuite. Câștigă bani prin vânzarea de publicitate online și conectarea vizitatorilor către furnizorii care vând finanțare, rabaturi extinse sau alte servicii, spune Remar Sutton, fost dealer auto și cofondator al Grupului de lucru pentru consumatori pentru probleme de automobile (www.autoissues.org).
„O mulțime de aceste site-uri câștigă bani pe lucruri pe care le poți face singur”, spune Sutton. "Nu este la fel de simplu ca să faceți clic pe un mouse de câteva ori și obțineți o ofertă bună la o mașină și o finanțare. Există mai multe lucruri decât asta."
De exemplu, legăturile rapide către împrumuturi electronice pot să nu ofere nicio afacere mai bună decât unitatea locală de credit sau banca. Între timp, ești urmărit. Dacă ați făcut clic pe site-ul unui producător, este probabil ca distribuitorul dvs. local să știe că ați fost acolo și ce modele ați navigat.
"În timp ce navigați, colectează informații și le transmite vânzătorilor", adaugă Sutton.
Aproximativ 90% dintre toți dealerii de mașini noi au site-uri web interactive. Cu toate acestea, multe dintre aceste site-uri sunt completate cu puțin mai mult decât publicitate și nu dezvăluie prețurile facturilor sau chiar unele rabaturi. Și site-urile gratuite au uneori informații datate sau inexacte, așa că este întotdeauna o idee bună să mergeți pe mai multe site-uri și să verificați informațiile. Pe site-ul său, Ostroff recomandă achiziționarea informațiilor exacte privind prețurile disponibile de pe site-uri precum consumerreports.org și Fightchance.com. „Suma 20 sau 30 USD pe care o plătiți pentru a obține informații bune despre prețuri vă pot economisi mii”, spune el.